七旬老人在家彈琴，鄰居卻認為噪聲擾民，并多次用貼“告示”、上樓敲鑼、電喇叭叫嚷等方式“對抗”……這出發生在上海龍南七村的鬧劇，已持續一年多。近日，不堪忍受的老人致電新民晚報“夏令熱線”，反映鄰居的行為對他們造成了困擾：“居委會、派出所都沒法解決，我們精神上受不了。”

　　新民晚報記者調查發現，隨著市民對藝術教育及終身教育的重視，學樂器已成眾多市民的選擇。很多家庭都有琴童，老人學琴也不在少數，由此產生不少噪聲糾紛及投訴。

　　

　　在家練琴，是否算噪聲？

　　“娛樂權”與“休息權”該怎樣平衡？

　　如何采用正當手段維權？

　　怎樣才能減小對他人的干擾？

　　種種問題，值得探討

　　樓道多次貼出紙條

　　周四，新民晚報記者來到龍南七村，樓洞大門貼著“周末請還樓道一個清靜，隔音了嗎？關窗了嗎？一把年紀了積點德，做人要點臉”的紙條。

　　

　　▲ 大門貼著紙條

　　王先生家住4樓，從1993年搬來后，鋼琴就放在臥室一角。“最近幾年，我太太想學，就跟著老年大學琴譜練習。”王先生說。

　　第一次被貼紙條，是2019年11月。“奶箱邊、樓道窗戶和墻上，都貼了打印的‘小字報’，說得很難聽。”王先生說。12月，信箱上又被貼了紙條。“不知道誰貼的，也不知道怎么調整。我只好上午幾乎不彈，下午在做家務的空檔彈會兒，晚上從來不彈。”姚女士說。

　　

　　

　　▲ 奶箱邊、樓道窗戶和墻上，都貼了打印的“小字報”

　　2020年1月，居委干部、民警上門，說有鄰居投訴。通過小區公共視頻，大家發現貼條的是一樓鄰居。溝通后，雙方約定周一至周五下午3點彈到5、6點，一樓也不能再貼紙條。“后來，女兒換成周日、周一休息，因為有時周日要陪她出門，太太就調整為周二到周六下午彈。”王先生說。

　　鄰居帶鑼上門敲打

　　不久，“告示”卷土重來。新民晚報記者看到，一些紙條寫有王先生家門牌號，如“XXX（門牌號）關窗了嗎？您要臉嗎？”另一些則沒有明確指向，如“自私無恥，全家沒臉，文明消遣，像個人樣”“一年彈琴兩百天不是您的剛需”“做個人吧，一把年紀了再不積德來不及了”“吸音墊買了嗎？弱音踏板踩了嗎？隔音了嗎？”……

　　

　　

　　“告示”卷土重來

　　不僅如此，1樓還在天井用喇叭叫嚷，甚至帶鑼上門敲打。公共視頻顯示，1樓女子不止一次來到4樓，隔著鐵門敲鑼，響聲震天。

　　“考慮到別人休息，我們已經讓步調整過時間了。”王先生委屈地說，“我73歲，愛人68歲，培養個愛好消磨時間，找點精神寄托。我們不是專業的，體力也不好，沒有天天從早彈到晚。現在，一睜眼就想著有沒有被貼紙條，一開琴蓋就心驚膽戰。”

　　王先生女兒表示，紙條和敲鑼已將老人逼近崩潰，高血壓、神經衰弱等毛病都出來了。“2019年到現在，沒有一個部門可以解決。12345、街道、居委、物業、司法援助都反映過，都沒辦法。她說噪聲擾民，可以拿出證據，為什么用侮辱人格的手段？而且彈琴的時間，難道必須由鄰居規定嗎？如果你家上午要休息，他家下午要休息，還有一家晚上不讓彈，那到底什么時候能彈？”女兒說。

　　居委民警數次上門

　　一方委屈，另一方也有郁悶要說。新民晚報記者找到了貼條女子的母親劉女士。劉女士說，其實兩家早就認識，之前雖有矛盾，但也沒爆發嚴重沖突。

　　“真正開始無法忍受，是疫情以后。我女兒做設計工作，那時居家上班，思路總被琴聲打斷，很煩躁。直到現在，她一周還是有幾天會在家上班，工作受到影響。”劉女士說，除了自己家，其他樓層鄰居也都抱怨過受到琴聲干擾。

　　新民晚報記者看到，為了隔音，劉女士特意花3800元在臥室里裝了第二層玻璃窗。“我們用分貝儀伸到天井里測過，55分貝。就算音量沒超，但如果你在休息或工作，有人在你旁邊‘篤篤篤’敲木魚，你煩不煩？”她說。

　　

　　▲為了隔音，一樓在臥室里裝了兩層玻璃窗

　　劉女士承認，雙方曾有溝通，樓上也調整過時間，但后來周末仍有琴聲。在她看來，敲鑼、貼紙條是無奈之下的反抗。“我們也投訴過噪聲，解決不了呀。那他們可以彈琴，我們敲鑼違什么法？只要他們周末彈，我們就繼續貼！”她說。

　　不過王先生夫婦卻認為，已經無法信任對方了：“不知道下次她會不會提出更多要求，我們就一直退讓嗎？”

　　新民晚報記者來到龍華街道龍南七村居委會，獲悉居委干部和戶籍警多次上門，但兩家矛盾很難調解。在大家看來，白天彈琴并不違法，小區里有樂器人家也不少，未曾有過類似投訴。“我們沒有執法權，只能兩邊勸。12345接到投訴派單下來，我們就通知物業把紙條撕掉，但一樓就繼續貼。”居委干部表示，愿意搭建平臺讓雙方坐下來好好談一談，屆時可請司法所前來一同協商。

　　網友吵翻了！

　　彈琴者：不管何時彈，總有人不滿

　　被擾者：琴聲如魔音，深受其害

　　“孩子班上40人，學鋼琴的占一半，登臺表演要搖號。”這或許是當下“樂器熱”的真實寫照。除了鋼琴，小提琴、架子鼓、二胡、長笛、小號等也很受家長青睞，但隨之而來的噪聲擾民投訴也日漸增多，甚至成為“新鄰里矛盾”之一。12345市民熱線數據顯示，今年1月至今，反映樂器擾民的投訴有104起，夏令熱線開線以來就有41起。

　　網友旗幟鮮明

　　站成兩派

　　“娛樂權”和“休息權”孰高孰低？網上討論激烈，網友旗幟鮮明地站成兩派。

　　彈琴者很委屈

　　覺得不管何時彈，總有人不滿

　　●“小孩到家晚，之前21點彈，說影響睡覺。提前到19點，又說影響別家小孩做作業。”

　　●“我們下班晚，八點多到家，如果要八點半前結束練琴，是不可能的。”

　　●“我家窗戶三層玻璃，之前一直以為緊閉門窗可以隔音，沒想到聲音會從墻壁樓板傳出去。”

　　●“鄰居一旦產生噪聲擾民的想法，哪怕一點點聲音傳出去，也會覺得不滿，誰也不可能在家里按錄音棚的標準來建琴房啊！”

　　被干擾一方則表示

　　“魔音繞梁，深受其害”

　　●“我們樓最少有三個鋼琴寶貝，從20:30開始，你方結束她登場，一直到22點音樂會結束。”

　　●“醫院三班倒，白天要睡覺，但人家白天彈琴，覺得不擾民。”

　　●“一天累得不行，還要忍受噪音到10點才能睡。”

　　●“彈琴已經很好了，小提琴和笛子的穿透力才叫厲害。”

　　●“買琴前請裝好所有隔音措施，畢竟是你騷擾到別人，不是人家騷擾你。”

　　沖突影響琴童情緒

　　是否可建“公共琴房”？

　　除了吐槽，也有網友認為，換位思考、各退一步才是和諧之道。彈樂器的一方，應確保自己的音量和時間都不違反規定，并盡可能繼續減小音量，或了解鄰里作息狀況避開休息時間。被打擾的一方，要客客氣氣上門協商，對于鄰居的遷就、調整要懂得感恩。如果別人沒超標，就想法自己解決，比如買副耳塞等。

　　還有網友指出，不管誰對誰錯，但為了學樂器而與鄰居產生沖突，會對孩子的心理造成影響，導致焦慮、愧疚或負罪情緒產生。“曾目睹過兩家對罵，一家練琴一家就開震樓器。練琴小女孩被完全嚇到了，一說彈琴就痛哭，說不要在震樓器的聲音中練琴。”網友認為，任何興趣愛好，都應在放飛心靈的前提下展開，練琴本就辛苦，再加上這些負面情緒，孩子難免壓抑。

　　也有市民建議，政府相關部門是否能整合資源，利用學校現有教室、琴房等，在居民小區內建設公共琴房（樂器房），在不影響正常教學的時段，供周邊居民有償使用。對此建議，上海市生態環境局答復稱將會同其他相關部門共同研究。

　　琴聲是否屬于噪聲？

　　待定！

　　樓道貼紙上門敲鑼？

　　違法！

　　《中華人民共和國城市區域環境噪聲標準》中，規定了城市五類區域的環境噪聲最高限值。其中，以居住、文教機關為主的區域，晝間不超過55分貝，夜間不超過45分貝。

　　2013年頒布的《上海市社會生活噪聲污染防治辦法》第十一條規定，居民使用家用電器、樂器或者進行其他家庭娛樂活動的，應控制音量或者采取其他有效措施，避免制造噪聲干擾他人正常生活。受噪聲影響的居民可以向業委會、物業反映，業委會、物業應依照業主管理規約進行調處。

　　對此，上海市天寅律師事務所合伙人孫志杰律師認為，目前我國并無法律、法規規定禁止居民在家中彈奏樂器。至于彈奏樂器是否構成噪聲擾民，需要結合彈奏的時間、音量、彈奏者是否適當盡到義務等因素綜合判斷。“例如，凌晨1、2點彈琴，肯定是不合適的。但下午彈琴或關窗減噪，一般認為沒太大問題。”他表示，目前并不能判斷四樓是否制造了噪聲，一樓需提供經第三方機構測定的音量超限證據，再由司法機關確定。

　　但另一方面，貼紙條、敲鑼等行為，已涉嫌違法犯罪。根據《中華人民共和國刑法》第二百四十六條，使用暴力或以其他方法公然貶損他人人格、破壞他人名譽，情節嚴重的構成侮辱罪，其中就包括“文字侮辱，即以大字報、小字報、圖畫、漫畫、信件、書刊或者其他公開的文字等方式泄漏他人隱私，詆毀他人人格，破壞他人名譽。”“不止一次到家門口來騷擾，存心制造噪聲，涉嫌構成尋釁滋事。所以一樓的所作所為，輕則構成名譽侵權，重則屬于違反治安管理處罰法的違法行為，后果嚴重的甚至要追究刑事責任。”孫志杰表示。

　　“如果覺得被噪聲困擾，可以尋求公力救濟，通過正當途徑維權，比如找相關部門協調，或向司法機關起訴等。切勿以違法手段，做一些私力救濟的行為。”孫志杰說。

　　彈奏樂器不想擾民

　　有哪些辦法？

　　彈奏樂器，如何盡可能地減少對鄰居的影響？海岸君采訪了建筑行業人士。普洛斯資本設計副總監強小華表示，受音區域里的飾面如果比較光滑，聲音反射就會更高，所以新居裝修時，可以多用一些吸音的材料，比如墻體使用較粗糙的聲學材料，窗戶選用斷橋加中空夾膠玻璃。

　　此外，聲音和光一樣，如果不被遮擋，就會一直走。因此家里若有弧形空間，收音效果會好些，較適合放置鋼琴。此外，用密封條做好門縫和窗縫的隔音處理，也能使聲音的傳播變弱。

　　而針對已裝修好的住宅，彈琴不想擾民，可試試這幾招：

　　1.夜間練琴，踩下弱音踏板；

　　2.若是電鋼琴，可插耳機練習；

　　3.購買隔音墊和隔音棉，墊在鋼琴下方；

　　4.可購買有原裝靜音系統的琴，或改裝靜音系統；

　　5.鋼琴背板不要緊貼墻壁，稍微留條小縫，降低樓板共振。

　　來源：新民晚報