北京火車站服務電話010-51831812

北京南站51867182

北京站51019999

北京東站51835662

回答

北京火車站服務台電話號碼是010-12306北京火車站電話。北京站，位于北京市東城區毛家灣胡同甲13號。北京站占地面積25萬平方米。總建築面積8萬平方米。車站布局爲縱列式，分爲到發場、交接場、調車場。北京站站舍大樓坐南朝北，東西寬218米，南北最大進深124米，建築面積71054平方米。站前廣場面積40000平方米。北京站設16條股道和8個站台，是京滬鐵路、京哈鐵路、京承鐵路、豐沙鐵路、京原鐵路、京廣鐵路、京九鐵路等多條客運專線及城際高速鐵路的交會節點

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北京火車站訂票客服電話是多少

火車站統一訂票電話⑴線℡: 【00861へ5500へ973502】【鐵路局客運部】

　　　　　　　　　⑵線℡: 【00861へ559588へ5873】【更專業的服務】

全國火車票統一預訂熱線℡【國內火車票聯網預訂】

溫馨提示：如有無法撥通等情況,請撥打其它線電話

★電話訂購火車票基本程序：

　　

第一步：准備好身份證號、乘車站和到達站的電話區號、紙、筆。 　

　

第二步：撥打電話訂票號碼： 【00861へ5500へ973502】 (撥打此號碼同時可以查詢車次、

票價、剩余票等信息)。 　

　

第叁步：根據語音提示要求，輸入相關信息。 　　

第四步：訂票成功後，電話語音播放訂單號碼，請務必及時、准確記錄下來。

　　

第五步：憑身份證、學生證(購學生票)、訂單號碼到就近的代售點或火車站指定

售票窗口購買所訂的火車票。 　

　

第六步：成功訂票後，立即可取票。訂次日車票，必須在開車6小時前取票。訂次

日以後車票，必須于次日24點前取票，否則所訂車票自動取消

。請注意當地車站售票窗口和代售點車工作時間，以免延誤。

6、在信用期限內付款。

付款方式有：

a、銀行櫃台 c、網銀轉賬

b、ATM 轉賬 d、存款機無卡存款

★取票方式：

1、可以通過訂票客戶所在地址免費送票上門。

2、可以憑訂票客戶有效身份證件及客戶訂單號直接在車站取票。

電話訂票分爲： 普通訂票：普通訂票指旅客可選擇日期、車次及席別的訂票功能

,簡易訂票指旅客只可選擇

乘車日期及目的地的訂票功能,由訂票系統隨機確認車次及席別。 簡易訂票：簡

易訂票指旅客只可選擇乘車

日期及目的地的訂票功能,由訂票系統隨機確認車次及席別 電話訂票的預售期按

日常預售期11天維持不變。

期間，旅客可通過電話訂票系統預訂4－10天的車票，訂票後須于次日24：00前到

取票點取票，否則所訂車票

自動取消。 ej 　　鐵路部門提供“電子客票”，有時也叫“無紙化客票”。選

擇電子客票，旅客的購買記

錄保　留在鐵路部門的訂座系統內，旅客不會收到紙制客票。所以就叫電子客票

　購買電子客票比紙制客票

更方便，比郵寄紙質客票風險更小，在旅行前或旅行期間不會丟失　或被偷竊。

然而，爲了證明旅客的訂座

和票價，旅客應該保留壹張電腦生成的行程單。除此旅客 　　應寫下確認號碼作

爲訂座證明。 　　

★特別聲明:

1、請遵守本公司的規章及制度,凡是咨詢受理業務的用戶均要遵守手續流程。

2、請遵守鐵路局客運部電子車票的規章制度。

3、凡是訂票用戶必須提供真實有效登車人身份證或有效證件以及聯系方式。

4、工作人員爲您電子車票成功下定單,然後提供鐵路局客運部票務科指定帳戶給

您支付票款。

5、在我們收到票款以後，會通過郵件或短信方式，把您的電子車票定單號發給您

。

6、你可以根據發給您的電子車票定單號在網上查詢您的登車信息。

鄭重承諾：凡是票款已支付成功的旅客，如24小時內沒有收到預訂的車票，火車

站將承擔所有責任。

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北京火車站郵編：100010電話：010-51019999 地址：北京市毛家灣胡同甲13